SPEDIZIONE Gratuita* + RESI Gratuiti  details

RESI


Segui i passi qui sotto per effettuare il reso:

1) Compila il Modulo di reso che hai trovato nel pacco indicando il Codice di Reso che fa al caso tuo scegliendolo tra le opzioni che troverai nella legenda in basso (ad esempio: codice 1 "Sembra diverso dalle immagini sul sito", codice 2 "Ho ordinato più di una taglia" ecc.).

2) Inserisci l'articolo o gli articoli che desideri restituire, insieme al Modulo di Reso, nella scatola originale con cui è stato spedito. Se l'imballaggio originale non è più utilizzabile, puoi usare una scatola adatta.

3) Chiudi il pacco controllando di aver inserito gli articoli e il Modulo di Reso e prenota il ritiro con il corriere BRT in una delle modalità qua sotto riportate:

  

RESI ORDINI ONLINE TRAMITE CORRIERE

1) Compila il DOCUMENTO DI RITIRO che hai trovato dentro all’ordine inserendo i dati personali nella sezione mittente.

2) Prenota il ritiro con il corriere Bartolini seguendo una delle due modalità sottostanti:

  • Via Internet: la modalità "on-line" è preferibile perchè è la più semplice, veloce ed è GRATUITA. Le richieste di ritiro attraverso Internet sono effettuabili accedendo all'area "SERVIZI ON LINE" presente nel sito Internet BRT utilizzando il servizio "PRENOTA UN RITIRO". L'immissione dei dati viene guidata attraverso un percorso che contiene tutti i campi da riempire.
  • Via telefono: è possibile chiamando la filiale BRT di zona, sarà sufficiente fornire tutti i dati necessari per il ritiro all'operatore, il quale provvederà ad inoltrare la richiesta all'ufficio competente.

La spedizione sarà a carico nostro e quindi il reso è gratuito. 

3) Attendi il passaggio del corriere per il giorno in cui hai prenotato il ritiro.

4) Non appena riceveremo il tuo reso sarai avvisato tramite e-mail e rimborsato.

 

RESI ORDINI ONLINE A NEGOZIO

A seguito del Decreto Legge ora vigente e con la chiusura temporanea di alcuni nostri punti vendita, Non possiamo al momento accettare resi nei nostri store. Sarà quindi necessari effettuare il reso tramite prenotazione del corriere BRT.

CAMBI

Non facciamo cambi in quanto i nostri prodotti sono molto richiesti e non possiamo garantire che l’articolo richiesto per il cambio sia disponibile. Ti suggeriamo pertanto, di effettuare il reso dell’articolo sbagliato che ti verrà rimborsato non appena riceveremo la merce ed effettuare un nuovo acquisto in qualsiasi momento, della taglia e/o colore desiderato.

 

Assicuriamo il rimborso su tutti gli articoli non indossati o lavati che siano stati restituiti integri, nella confezione originale che non dovrà essere stata utilizzata come unico imballaggio esterno.


In caso di danneggiamento potremmo trattenerci fino al 50% sul rimborso totale.

 

RESI DI ARTICOLI ACQUISTATI IN NEGOZIO
ABBIAMO AMPLIATO LE TEMPISTICHE DI RESO PER TUTTA LA MERCE ACQUISTATA NEI MESI DI OTTOBRE/NOVEMBRE IN NEGOZIO A 30 GIORNI DALLA RIAPERTURA.

 

IL MIO CARRELLO

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